Preguntas Más Frecuentes
¿CÓMO FUNCIONA BOUTIQUE CONCIERGE?
Programa una consulta gratuita en el 323-630-5787:
- Evaluaremos juntos tus necesidades y te sugeriré el paquete más adecuado
- Te enviaré un acuerdo entre el cliente y Boutique Concierge, y una autorización para cobros con tarjeta de crédito por correo electrónico. Ambos deben ser firmados y enviados utilizando la misma vía con un mínimo de 3 días antes del inicio de tus servicios
- Olvídate de ello, haz lo que te hace feliz y relájate. ¡Estás en buenas manos!
¿PUEDO RESERVAR SERVICIOS DE DISTINTAS CATEGORÍAS?
Te invito a que elijas servicios de cualquier categoría y que mezcles a tu antojo
¿QUÉ PASA SI NECESITO UN SERVICIO QUE NO APARECE EN LA PÁGINA WEB?
Estaré encantada de hablarlo contigo y hacerlo realidad
¿CÓMO COBRAS POR LOS SERVICIOS?
Tienes dos opciones:
- Servicios No Recurrentes: estos servicios se cobran por hora
- Servicios Recurrentes Mensuales: estos servicios se engloban en paquetes de 8, 15 y 25 horas mensuales. Por favor pulsa aquí para información detallada
¿PUEDO CONTRATAR ESTOS SERVICIOS POR UNA HORA?
¿PUEDO CONTRATAR LOS SERVICIOS CON TAN SÓLO UN DÍA DE ANTELACIÓN?
Siempre intento acomodar las solicitudes de mis clientes y lo haré en la medida de lo posible.
Para tu información se requiere hacer la reserva con un mínimo de 3 días de antelación para poder así firmar el acuerdo y hacer el cobro dentro del plazo que hay estipulado
¿QUÉ PASA SI SOBREPASO EL NÚMERO DE HORAS DEL PAQUETE ELEGIDO?
No hay problema. Puedes añadir horas adicionales a cualquier paquete a medida que las vayas necesitando. Las horas de más se cobrarán al mismo precio del paquete que firmaste en tu acuerdo
¿Y SI NO UTILIZO TODAS LAS HORAS DEL PAQUETE CONTRATADO?
Las horas no utilizadas pueden sumarse al siguiente mes, aunque se permite hacerlo una sola vez
¿EL COMPROMISO ES LARGO SI CONTRATO UN PAQUETE?
No, puedes cancelar en cualquier momento. Para evitar sanciones debes cancelar con un mínimo de 3 días antes del inicio del ciclo
¿PUEDO CAMBIAR EL TIPO DE SERVICIOS DE UN MES A OTRO?
Sí puedes. Infórmame con antelación para que pueda acomodar tus necesidades, y mandarte confirmación por correo electrónico
¿CÓMO SE DISTRIBUYEN LAS HORAS DEL PAQUETE DURANTE EL MES?
Puedes utilizarlas como mejor te convenga. Boutique Concierge se comunicará contigo previamente para la distribución de horas y tareas por semana y mandará su aprobación por correo electrónico
¿CUÁNDO SE DEBE PAGAR?
Los pagos se procesan tres días antes del cumplimiento del servicio
¿CÓMO TRATAS LAS COMPRAS ANTICIPADAS?
Tienes dos opciones:
- Facilitar una tarjeta de crédito o dinero en metálico por adelantado
- Optar porque Boutique Concierge adelante los costes, y al total se te añadirá un 5% por gastos de gestión
El reembolso de compras debe ser pagado en el momento de presentación de la factura
¿CUÁLES SON LAS FORMAS DE PAGO?
¿CUÁL ES LA POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y REEMBOLSO?
- Servicios No Recurrentes: se requiere un mínimo de 24 horas por adelantado para un reembolso total. Si la solicitud se realiza a menos de 24 horas del inicio del servicio, habrá una penalización de $150
- Servicios Recurrentes Mensuales: se requiere un mínimo de 72 horas por adelantado para un reembolso total. No habrá reembolso una vez nos encontremos a menos de 72 horas del inicio del ciclo
¿EN QUÉ PARTES DE LOS ÁNGELES TRABAJAS?
- De norte a sur: Universal City a Culver City (incluyendo Studio City, Hollywood Hills, Los Feliz, West Hollywood, Hollywood, y Miracle Mile)
- De oeste a este: Pacific Palisades a Silverlake (incluyendo Santa Monica, Venice, Brentwood, Westwood, Century City, Beverly Hills, The Grove y Downtown)
Zonas más alejadas serán sujetas a una tarifa de $50 de ida y $50 de vuelta
¿CÓMO PUEDO SUSCRIBIRME A TU NEWSLETTER?
Puedes disfrutar de ella en inglés. Pulsa aquí para ir a la página de Inico versión inglesa, y abajo verás la liga para suscribirte.
¿BOUTIQUE CONCIERGE ESTA ASEGURADA?
Si, asegurada al 100%. Entiendo lo importante que es tu privacidad y la necesidad de ser extremadamente discreta